Cửa hàng tạp hóa tại bình thuận
Tạp hóa online là gì?
Tạp hóa online có hình thức tương tự như cửa hàng, siêu thị và tạp hóa truyền thống cũng nhập hàng hóa từ các nhà cung cấp. Tuy nhiên địa điểm kinh doanh của hình thức này là ở trên nền tảng internet mạng toàn cầu. Khách hàng sẽ truy cập vào gian hàng của bạn trên website, app bán hàng, sàn thương mại điện tử hay mạng xã hội để tham khảo và ra quyết định đặt hàng. Lúc này hàng hóa sẽ được đóng gói và vận chuyển đến địa chỉ mà khách hàng đã cập nhật trên hệ thống gian hàng online của bạn.
Ngoài ra, kinh doanh tạp hóa online đòi hỏi người bán phải cung cấp đầy đủ các thông tin, lên kế hoạch quảng cáo sản phẩm hoàn toàn trên nền tảng internet. Tuy nhiên có một sự thật là quảng cáo truyền thống đã khó, quảng cáo trực tuyến còn khó hơn. Nếu bạn không trang bị đủ kiến thức và kinh nghiệm thì việc khiến khách hàng nhận diện thương hiệu và tiếp cận sản phẩm sẽ rất khó khăn. Vậy bạn cần lưu ý những gì khi lựa chọn hình thức kinh doanh này?
6 lưu ý khi mở tạp hóa online
Lưu lại ngay một số lưu ý để tạp hóa online của bạn dễ dàng đến gần với khách hàng, tạo doanh thu hấp dẫn.
Liên tục cập nhật các xu hướng sản phẩm mới
Ngoài việc có được nguồn hàng và sản phẩm chất lượng tốt, bạn cũng cần nhạy cảm với xu hướng để cập nhật – làm mới sản phẩm của mình. Khách hàng luôn yêu thích và dễ bị thu hút những sản phẩm độc đáo, lạ mắt. Đặc biệt sự khác biệt này bạn cần đảm bảo chỉ có ở cửa hàng của bạn, mà không có ở các chỗ khác. Nếu tạp hóa online của bạn có mặt hàng họ cần và trông bắt mắt hơn, thì họ sẽ không ngần ngại mà chốt đơn ngay.
Bán hàng đa kênh
Website và Facebook là hai kênh bán hàng chủ lực, tuy nhiên nếu bạn còn số lượng hàng tồn kho khủng – muốn giải phóng chúng cũng là vấn đề khá đau đầu. Lúc này bạn có thể suy nghĩ đến việc phát triển thêm các kênh bán hàng khác như: Shopee, Lazada, Zalo,… Điều này giúp bạn giải quyết được đầu ra cho sản phẩm mà cũng có thể đưa doanh số phát triển vượt bậc hàng tháng.
Lên kế hoạch quảng cáo cho tạp hóa online của bạn
Tạp hóa online sở hữu nhiều tiện ích, cũng chính vì ưu điểm đó mà rất nhiều người bán chuyển hướng lên kinh doanh online giống bạn. Vậy nên bạn sẽ có rất nhiều đối thủ cạnh tranh, do đó bạn cần phải trở nên thật sự khác biệt để thu hút sự chú ý của khách hàng. Hãy chọn một chiến dịch quảng cáo phù hợp tùy theo từng giai đoạn:
- Khi mới khai trương bạn có thể tung các chương trình khuyến mãi, ưu đãi để thu hút khách hàng và có được lượng khách hàng ổn định.
- Sau khi hoạt động ổn định bạn có thể đưa ra các chính sách bảo hành, chăm sóc khách hàng để giữ chân khách hàng cũ và gia tăng khách hàng mới.
- Giai đoạn tình hình kinh doanh có vẻ chậm lại, để kích cầu bạn hãy tung ra các minigame để tăng tương tác, thôi thúc khách hàng tham gia để nhận voucher hoặc nhận phần thưởng.
Chăm sóc khách hàng
Đặc thù của kinh doanh tạp hóa online là không tiếp xúc trực tiếp với khách hàng mà bạn sẽ tư vấn, lắng nghe và đón nhận những đánh giá của họ thông qua các phương tiện chat online, gọi điện là chính. Đồng thời, để biết được các thông tin và hành vi mua sắm của khách hàng, bạn cần dựa vào nguồn dữ liệu từ các kênh bán hàng online cung cấp. Từ đó thống kê các số liệu liên quan đến khách hàng để làm tư liệu phục vụ cho việc chăm sóc khách hàng sau này.
Sử dụng phần mềm bán hàng
Theo thời gian, số lượng đơn hàng và khách hàng của bạn sẽ ngày càng tăng cao, vượt ngoài tầm kiểm soát. Bạn không thể quản lý sổ sách một cách truyền thống như trước đây, mà cần đến sự hỗ trợ của công nghệ để có thể tối ưu hóa công việc quản lý bán hàng một cách trơn tru hơn. Hãy chọn ngay cho mình một phần mềm quản lý bán hàng, với tiêu chí đơn giản và có thể giúp bạn mở rộng sang đa kênh trong tương lại với giá cả phải chăng. Bạn sẽ thấy công việc nhẹ nhàng hơn rất nhiều.
bachhoabinhthuan.com rất hân hạnh chào đón và phục vụ quý khách
CHÚNG TÔI LUÔN CÓ SẴN:
Thông tin liên hệ:
Bách hóa Bình Thuận
Địa chỉ: Thị Trấn Ma Lâm, Hàm Thuận Bắc, Bình Thuận
Hotline: 0941124484
Website: www.bachhoabinhthuan.com
